Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 9 augustus 2026

TankAlert is een WhatsApp-dienst die je de drie goedkoopste tankstations in jouw buurt laat zien. We gaan zorgvuldig om met je gegevens en proberen zo min mogelijk van je op te slaan. Hieronder leggen we precies uit wat we wel en niet doen.

Wie zijn wij?

TankAlert is een dienst van Stackk BV (KvK 71562214), gevestigd in Nederland. Voor vragen over je gegevens kun je ons mailen op hello@tank-alert.nl.

Welke gegevens verwerken wij?

We verwerken alleen wat we nodig hebben om de dienst te laten werken:

Je telefoonnummer. Nodig om je via WhatsApp een antwoord te kunnen sturen. We slaan dit op zolang je de dienst gebruikt.
Je gekozen brandstof (Euro95, Euro98, Diesel of LPG). Zodat je niet bij elke vraag opnieuw hoeft te kiezen.
De laatste postcode die je hebt gestuurd. Alleen de laatste — eerdere postcodes bewaren we niet. Dit gebruiken we voor het WIJZIG-commando.
Een logboek van je opzoekingen: tijdstip, postcode en brandstoftype. We gebruiken dit om de dienst stabiel te houden en misbruik tegen te gaan.

Wat verwerken wij niet?

Geen GPS-coördinaten. Als je een locatie deelt via WhatsApp, gebruiken we die alleen op het moment zelf om de dichtstbijzijnde tankstations te vinden. Daarna worden de coördinaten direct weggegooid. Ze worden nooit opgeslagen.
Geen profilering of advertenties. We verkopen geen gegevens en we bouwen geen profielen van je gedrag.
Geen tracking. Onze website (tank-alert.nl) gebruikt geen analytics of trackingcookies.

Met wie delen wij gegevens?

We gebruiken een paar diensten die voor ons werken. Met elk van hen hebben we afspraken over zorgvuldige omgang met je gegevens (verwerkersovereenkomsten waar dat van toepassing is).

Twilio (VS) — verstuurt de WhatsApp-berichten. Ziet je telefoonnummer en de inhoud van de berichten. Twilio is gecertificeerd onder het EU-VS Data Privacy Framework.
Railway (VS) — host onze servers en database. Twilio's servers staan in de EU; Railway draait op infrastructuur waar versleutelde gegevens worden verwerkt.
App it Up — onze databron voor brandstofprijzen. Geef je feedback op een prijs, dan sturen we die door met een versleutelde gebruikers-ID: een korte code die van je telefoonnummer is afgeleid en die zij niet kunnen terugrekenen. Die code is voor jou wel steeds dezelfde, zodat herhaalde feedback bij elkaar hoort. Je telefoonnummer, je locatie en de inhoud van je overige berichten krijgen ze nooit.
Mollie — verwerkt de betaling via iDEAL als je voor een betaalde functie kiest. Mollie ziet de betaalgegevens die je bij je bank invult; wij zien die nooit. Wij bewaren alleen het betaalkenmerk van Mollie, het bedrag, de status en tot wanneer je toegang loopt.

Verder delen we niets met derden, tenzij we daartoe wettelijk verplicht zijn.

Hoe lang bewaren wij je gegevens?

Je account (telefoonnummer, brandstofkeuze, laatste postcode): zolang je de dienst gebruikt.
Logboek van opzoekingen: wordt samen met je account verwijderd.
Feedbackgegevens (👍 / 👎 / prijscorrecties): geaggregeerd en niet aan jou gekoppeld.
Betaalgegevens: die bewaren we langer. We zijn wettelijk verplicht onze administratie zeven jaar te bewaren, dus een betaling blijft in onze boekhouding staan ook als je je account laat verwijderen. Het gaat dan alleen om de transactie zelf, niet om je telefoonnummer.
Wil je dat we je gegevens verwijderen? Mail ons op hello@tank-alert.nl. We handelen zo'n verzoek binnen 30 dagen af.

Op basis waarvan verwerken wij je gegevens?

Uitvoering van de overeenkomst (Art. 6 lid 1b AVG) — voor je telefoonnummer, brandstofkeuze en de laatste postcode. Zonder die gegevens kunnen we de dienst niet leveren.
Gerechtvaardigd belang (Art. 6 lid 1f AVG) — voor het logboek van opzoekingen. We gebruiken dit om de dienst betrouwbaar te houden en om eventueel misbruik op te sporen.

Je rechten

Onder de AVG heb je het recht om:

In te zien welke gegevens we van je hebben.
Te laten corrigeren als iets niet klopt.
Te laten verwijderen. Mail ons op hello@tank-alert.nl en we verwijderen je gegevens binnen 30 dagen.
De verwerking te beperken of er bezwaar tegen te maken.
Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

We doen wat redelijkerwijs nodig is om je gegevens veilig te houden: verkeer over versleutelde verbindingen (HTTPS / WhatsApp end-to-end), beperkte toegang tot de database, geen GPS-opslag, en in logbestanden tonen we telefoonnummers nooit volledig.

Wijzigingen

We werken deze verklaring bij als de dienst verandert. De datum bovenaan toont wanneer dat voor het laatst gebeurde. Bij belangrijke wijzigingen sturen we je een bericht via WhatsApp.

Contact

Vragen? Mail ons op hello@tank-alert.nl.