Gebruiksvoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 12 oktober 2026

Door TankAlert te gebruiken, ga je akkoord met deze voorwaarden. Ze zijn kort en eerlijk gehouden.

1. Wat is TankAlert?

TankAlert NL is een WhatsApp-dienst van Stackk BV. Stuur ons via WhatsApp een postcode, plaatsnaam of je locatie in Nederland, België of het ondersteunde grensgebied van Duitsland, en je krijgt binnen seconden de drie goedkoopste tankstations in jouw buurt voor de gekozen brandstof.

2. Wat kost het?

De basis van TankAlert is gratis en blijft gratis: stuur een postcode of deel je locatie, en je krijgt de goedkoopste tankstations in je buurt. De eerste 14 dagen na je eerste zoekopdracht zoek je onbeperkt. Daarna heb je elke kalendermaand 2 gratis zoekopdrachten; op de eerste van de maand staan ze er weer op.

Filteren op je eigen tankmerken is gratis, voor iedereen. Wil je vaker zoeken dan je gratis zoekopdrachten toelaten, dan kan dat met TankAlert Plus (zie hieronder). Dat is altijd optioneel: je zit nooit automatisch vast aan een betaling en we sturen geen rekening zonder dat je daar zelf voor kiest.

Vrienden uitnodigen

Met DELEN ontvang je een persoonlijke uitnodigingslink. Nieuwe gebruikers die via jouw link hun eerste succesvolle zoekopdracht doen, krijgen 3 extra zoekopdrachten cadeau. Bestaande gebruikers komen niet in aanmerking als nieuwe vriend.

Als uitnodiger krijg je ook 3 extra zoekopdrachten per vriend, tot maximaal 10 vrienden (30 zoekopdrachten). Heb je Plus? Dan ontvang je geen extra zoekopdrachten en telt de uitnodiging niet mee voor je limiet. Je vriend krijgt altijd de beloning, ook als jij je limiet hebt bereikt.

Extra zoekopdrachten verlopen niet en worden gebruikt zodra je gratis maandelijkse zoekopdrachten op zijn. Tijdens je proefperiode of Plus blijven ze bewaard.

3. TankAlert Plus

Met TankAlert Plus zoek je een jaar lang zo vaak als je wil, zonder maandlimiet. Kies je voor TankAlert Plus, dan gelden deze voorwaarden:

• Prijs: je ziet het bedrag in WhatsApp vlak voordat je betaalt. Dat is het bedrag dat je betaalt — er komt niets bij.
• Looptijd: één jaar, gerekend vanaf het moment dat je betaling binnen is. In je bevestiging staat tot welke datum je toegang loopt.
• Geen automatische verlenging. Na een jaar stopt het gewoon. We schrijven niets af, we sturen geen nieuwe rekening, en je hoeft niets op te zeggen. Wil je daarna weer een jaar, dan kies je daar zelf opnieuw voor.
• Betaling: eenmalig via iDEAL, verwerkt door Mollie.
• Levering: je toegang gaat in zodra de betaling binnen is. Je krijgt daarvan een bevestiging via WhatsApp.

4. Bedenktijd: 14 dagen

Je hebt na je aankoop 14 dagen bedenktijd. Zie je er binnen die periode van af, dan krijg je je geld volledig terug — je hoeft geen reden op te geven, ook niet als je de dienst intussen hebt gebruikt.

Mail daarvoor naar hello@tank-alert.nl vanaf het adres of met het telefoonnummer waarmee je TankAlert gebruikt. We storten het bedrag terug via dezelfde weg als waarmee je betaald hebt, uiterlijk 14 dagen nadat je het ons laat weten.

Ook na die 14 dagen kun je ons altijd mailen als er iets niet klopt. We kijken er dan gewoon naar.

5. Hoe gebruik je de dienst?

• Stuur een postcode (bijvoorbeeld 1011AB) of deel je locatie via WhatsApp.
• Bij je eerste bericht vragen we welke brandstof je tankt: Euro95, Euro98, Diesel of LPG.
• Wijzig je brandstof met het commando WIJZIG.
• Bekijk je status met STATUS.
• Vraag hulp met HELP.
• Wil je weg? Mail ons op hello@tank-alert.nl, dan verwijderen we je gegevens. We antwoorden op je eigen berichten. Uit onszelf sturen we je alleen iets als je je hebt aangemeld voor de wekelijkse prijsalert, of als er iets belangrijks aan de dienst verandert. Stuur STOP of "afmelden" om de prijsalert uit te zetten.

6. Wat we doen om de informatie kloppend te houden

We werken de prijzen meerdere keren per dag bij via onze databron. Toch kunnen prijzen aan de pomp afwijken van wat wij tonen, bijvoorbeeld omdat een station net is bijgewerkt, of omdat er een lokale aanbieding loopt die niet in onze gegevens zit.

Ook proberen we te voorkomen dat je een tankstation aanbevolen krijgt dat op dat moment gesloten is. We gebruiken de openingstijden van de databron, maar feestdagen en incidentele sluitingen kennen we niet altijd.

Kortom: controleer altijd de prijs aan de pomp. Wij doen ons best, maar geven geen garantie op juistheid of beschikbaarheid van de getoonde gegevens.

7. Wat we van jou verwachten

• Gebruik de dienst voor jezelf, niet om geautomatiseerd grote hoeveelheden opzoekingen te doen.
• Stuur geen ongepaste of beledigende berichten.
• Misbruik (denk aan spammen, hacking-pogingen) leidt tot blokkering.

8. Onze aansprakelijkheid

We doen ons best om de dienst betrouwbaar te laten werken, maar we kunnen niet beloven dat hij altijd beschikbaar is of dat alle prijzen exact kloppen op het moment dat je tankt. We zijn niet aansprakelijk voor schade die voortkomt uit het gebruik van TankAlert, bijvoorbeeld als je extra kilometers rijdt en de prijs ter plekke anders blijkt.

Dit doet geen afbreuk aan wettelijke rechten die je als consument hebt en die niet contractueel uitgesloten kunnen worden.

9. Wijzigingen aan de dienst

We kunnen de dienst veranderen, uitbreiden of stopzetten. Bij belangrijke wijzigingen, laten we het je weten via WhatsApp.

10. Privacy

Hoe we met je gegevens omgaan staat in onze privacyverklaring. Korte versie: we slaan zo min mogelijk op, we verkopen niets, en je kunt op elk moment vragen om alles te laten verwijderen via hello@tank-alert.nl.

11. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Stackk BV gevestigd is, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

12. Contact

Vragen, klachten of suggesties? Mail ons op hello@tank-alert.nl.